Soporte para terceros El soporte técnico para terceras personas (clientes, proveedores, etc.) esta disponible y el costo variará dependiendo de la necesidad del cliente, lo servicios que se ofrecen son: Soporte técnico telefónico/presencial para aplicaciones ofimáticas (MS-Office, Open Office/Symphony y ThinkOffice) Soporte técnico telefónico/presencial para Sistemas Operativos (Linux, Unix, Windows) Soporte técnico telefónico/presencial para aplicaciones de soporte (Antivirus, configuración de modems y routers, Servidores Web, entre otros) Mantenimiento preventivo a PCs x86 32/64 Diseño de formatos (ODF, PDF, HTML, entre otros) Aplicaciones Web Configuración de clientes de correo Soporte para empleados El soporte técnico es gratuito para empleados de ARPASA/PROCAMEX, el cual cubrirá aspectos técnicos y de recuperación basados en los lineamientos de la empresa, sin embargo estos estarán limitados al equipo, sistemas y formatos de la organización y no incluyen instrucciones para circunvenir o "saltarse" puntos de seguridad, candados o similares impuestos en los equipos de la empresa. Asimismo y respetando la legislación vigente, por lo que solicitar "copias" de material protegido por derecho de autor o intentar hacer copias de dicho material es considerado una falta al reglamento interno.